常見問題

飛天舞蹈考級中心提供全球24小時電子郵件客戶服務，以及網頁即時聊天，電話暫時無法提供接聽服務。客服郵箱：[email protected]

七歲到十七歲。

沒有舞蹈基礎的應該選一級課程，如有基礎可酌情選擇，但老師會在第一節課中根據學生的情況，決定最適合的課程級別。如需做調整，第二週才開始新級別48個課時的第一節課。如不確定選擇哪個級別，請聯絡客服。

一對一課程只能是一個學生上課。兩個學生需要註冊兩個帳號，為每個學生單獨購買課程 。

部分老師來自神韻藝術團，但全部的授課老師都是統一接受考級中心教師培訓，並通過考試拿到教師資格証才能授課。

有，我們提供30分鐘的免費體驗課，詳情請聯繫客服（[email protected]） 。另外，前四節課為付費體驗課，如果不想繼續可以在第四節課之前申請退出不再繳費，付費體驗課不予退費。

可以永久觀看。

有面對面的課程，具體請聯繫客服。

有的，手的動作不一樣，直播課上老師會教。

四級及以上直播課需要考試通過才可以報名。新報名的學生，即使有很好的舞蹈基礎，也先報三級，老師評估後會推薦上哪一級。成人學生不硬性要求參加三級之前的考試。

學生購買一對五課程至少3人才能開班。可聯繫客服協助組班。

不可以, 兩個孩子需要分別用兩個不同的郵箱分開購買課程。如用同一個郵箱，會影響最後的考級和證書。因為在系統中這個郵箱只是關聯了一個學生A，另一個學生B的紀錄有可能是A，那B之後要考級就會有影響，因為系統不知道她已經上完課了。

目前飛天舞蹈考級中心已經有數位學生考上神韻藝術團。

考級中心一年有四次假：新年、5.13、感恩節、聖誕節。具體時間如下：12/24，25，26; 1/1，1/2; 5/13和感恩節，時間均以美東時間為準。

攝像頭能夠看到學生全身動作就可以。

看具體情況與個人習慣，要是地板滑，可以鋪上墊子。

如果家裡空間足夠大的話，可以考慮安裝固定把杆可能會更好；但如果空間有限的話，可以購買一個移動的把杆，建議把杆左右長度在2米以上比較方便做舞蹈動作。目前我們沒有可以推薦的品牌，建議您在網上搜尋適合您居家環境的把桿。

舞蹈基礎的課程裡沒有危險的動作，但是學生需要把桿。

穿舞蹈服和舞蹈鞋。我們推薦神韻演員穿的品牌： 神韻Dancer 。舞蹈鞋可以在網上購買。

進不去教室：請使用電腦登錄，請勿使用手機登錄。請使用Chrome瀏覽器登錄。請勿使用Safari瀏覽器。請刷新頁面。請退出帳戶，關閉瀏覽器，重新嘗試登錄。請檢查是否成功選課。選課成功后，選課頁面出現課程開始的倒計時。請檢查當月學費自動扣款是否成功。

如有特殊情況需改選上課時間，一對一課程需在24小時前，一對五課程需協商並在48小時前改選。 可以取消，但必須在開課前48小時取消課程。取消後這節課和之後的選課都需要重新選擇。

是。直播課老師會根據孩子的實際情況進行講解和指導，但動作示範課程裏沒有老師講解和指導。動作示範課程裏有男女不同動作的版本。

學生從第一節課開始選課，然後第二節課，第三節課等，按時間順序，中間不能跳過一節課。如果沒有合適的課時，或選錯了課時需要改動，必須在開課前24小時進行修改。

級別不是越高越好， 而是根據孩子的肌肉能力等綜合因素來定，而且基礎打的越好，後期發展和提高才會更快。

忘記選課的學生會被記為缺課，並計算一節課時費。

只需在課後點擊這節課時後面的三個點即可看到本節課的課堂筆記。

由於低年齡的兒童處於骨骼發育最佳時期，建議根據孩子的個體差異 按照自身條件和情況酌情進行軟度訓練如何輔助孩子訓練軟度請參考視頻： 如何幫助孩子壓腿

可以一次性付款或分期付款。如果是選擇分期付款，第一次支付學費後，每個月會自動扣款，假設第一個月是5號扣款，之後每個月都會是5號扣款。連續扣除12個月後停止，但課程可以在18個月内完成。

退課需提前一個月申請，請聯繫客服填寫退課申請表，從申請退課之日起需要再繳一個月費用（再上四節課）就可以退出和停止扣費。以後如果需要繼續學，就需要重新購買。

如果學生有事或因假期暫停順延課程，但是扣款是不暫停的，是連續扣12個月就停止了，總共扣48堂課的費用。但上課可以在18個月内完成48堂課。

請檢查銀行卡額度或有效期是否有問題，如有問題，請重新綁定銀行卡。兩個工作日後，系統會再次嘗試扣款。扣款成功後，才能確保順利上課。